電動アシスト自転車「HNT-01」の無償点検および部品交換に関するお詫びとお願い

長谷川工業株式会社（電動二輪モビリティブランド「YADEA」国内総代理）では、このたび弊社が販売した、電動アシスト自転車「HNT-01」におきまして、走行中に過度な負荷がかかると、ハンドルステム及びフレームヒンジに亀裂が生じる可能性があることが判明いたしました。これまでに事故によるお客様のお怪我などの報告はございませんが、お客様の安全を第一に安心してモビリティをご利用いただけるよう対象商品を【無償点検および部品交換】対応させていただきます。

お客様には多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、該当商品をお手元にお持ちのお客様は直ちにご使用をおやめいただき、誠にお手数ではございますが、下記の「無償点検・部品交換の方法」を確認していただき、連絡くださいますようお願い申し上げます。

今後は、より一層品質管理を徹底し、再発防止に努める所存です。何卒ご理解ご協力いただけますようお願い申し上げます。

【対象製品／電動アシスト自転車「HNT-01」】

・弊社販売期間：2024年4月～2026年5月

・対象台数：2,222台

・車体番号：LR401EBB1P60001～LR401EBB1P61847

　　　　　　LR402EBB1R60001～LR402EBB1R60260

　　　　　　LR402EBB1S10001～LR402EBB1S11259

　　　　　　LR402EBB1T11001～LR402EBB1T11130

　　　　　　（上記範囲内の対象車体）

■無償点検・部品交換の方法

オンライン受付フォーム（24時間）よりお申し込みください。準備が整い次第、随時担当者より交換作業の日程についてご案内をさせていただきます。

また交換は作業員が訪問の上、作業させていただきます。作業時間はおおよそ30分を想定しております。　　※交換部品の準備は、8月上旬を予定しています。

■対象製品の確認方法

・対象となる製品は、車体のボトムブラケット又はハンドルフォークに記載されている車体番号でご確認いただけます。詳細は、下記をご参照ください。

【無償点検・部品交換に関するお問い合わせ窓口】

E-mail：support.yadea@hasegawa-kogyo.co.jp

TEL：0798-61-7345　　（受付時間：月曜日～金曜日　9:00～17:00）